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孤鸿萍影之霏霏“细语”

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(原创)嘿,我这“爆脾气”  

2005-12-02 11:19:43|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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   前两天发现家里的牙膏快用没了,正好附近新开张了一家不大不小的便利超市,于是决定到那里去看看。

      一进超市,看到里面装修的素朴淡雅,空间挺宽敞,商品种类也挺齐全的,心想不愧是新店,感觉就是不一样。我是个急性子,买东西目的性很强,一进超市我就直奔洗漱及化妆品专区。到那一看,嚯,牙膏的种类还真不少,码的整整齐齐的,尽够顾客随便挑选了。我正琢磨选哪一种牌子的牙膏合适呢,这时候过来了一名年轻的女店员,主动跟我打招呼:“先生,您要选牙膏吗?”

我一愣,不经意的应了一声:“喔”,便继续挑选。

哪知对方又说话了:“您想挑哪一种的,是增白的,还是去火的?”

我心里感到了一丝的不快:“我先随便看看!”

可是对方似乎并没有看出我的不快,依然执着的推销着她的商品:“您看这是新出的一款牙膏,又能增白,又能去火消炎,挺适合男士们用的。”

我终于绷不住了:“哎我说,你们这自选超市还带推销商品的?”我的语气挺冲!

“我需要什么样的牙膏,我自己会挑,不劳您替我推荐!”

对方显然没有想到我会发脾气,一脸无辜和困惑的愣在了那里。我突然又感到有些不忍了:“我如果真需要帮助的话我会主动找你们的,好吧?!”

那名女店员略显尴尬的讪讪的答道:“好吧,您请自便!”看的出她感到很委屈。

买完东西,我一路琢磨刚才的事情,感觉自己是不是做的有点过分了。我记的前些天在另一家超市也遇到了类似的情况,而在那之前逛超市从来没有碰到过这种事。后来我想起来了,我刚刚去的这家超市与上次那家超市,是一体的,同属于一个商家。怪不得两者如出一辙,看来这是该商家推出的“特色经营服务方式”。

写到这里,我突然想起了电视剧《马大帅》里的一个场景:范德彪经营的“彪记靓汤”开张营业的第一天,迎来了他的第一拨客人——一对老夫妇。这二位一进店,“彪子”就安排人给他们又是把脉,又是量血压。等到好不容易坐下来喝汤了,他支使服务员一会儿上茶,一会儿递毛巾,一会儿又上漱口水…...好嘛,这通折腾,感情这老二位自打一进他这店,就没得过消停!最后人家实在受不了了,汤没喝两口就结帐走人了。

故事虽然有点夸张,但很能说明问题:“过度服务”要不得!

 

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